Términos y Condiciones del Servicio

En Mudanzas AERO realizamos los siguientes servicios en toda Cataluña:

• Mudanzas de viviendas
• Mudanzas de oficinas
• Guardamuebles
• Embalaje profesional
• Montaje y desmontaje de muebles
• Transporte de muebles sueltos
• Portes

Las estimaciones realizadas desde la calculadora de nuestra web son únicamente orientativas. Se basan en los datos que el cliente facilita y sirven para hacerse una idea aproximada del coste.

El presupuesto definitivo se confirma una vez que nuestro equipo comprueba las condiciones reales de la mudanza, y podrá modificarse en función de los siguientes factores:

• Volumen real de objetos a transportar
• Accesibilidad del origen y del destino
• Distancia y rutas necesarias
• Objetos especiales (frágiles, pesados o voluminosos)
• Tiempo de trabajo estimado
• Necesidades adicionales no previstas inicialmente

Para mantener la transparencia, te indicamos que pueden aplicarse suplementos en los siguientes casos:

• Kilómetros o desplazamientos superiores a los previstos
• Combustible
• Peajes
• Zonas de difícil acceso
• Plantas sin ascensor
• Utilización de plataformas elevadoras
• Tiempos de espera imputables al cliente
• Retrasos o pérdida de tiempo por causas ajenas a Mudanzas AERO
• Desmontajes adicionales no indicados previamente
• Embalaje adicional
• Transporte de objetos especialmente pesados o delicados
• Gestión y traslado de residuos o desecho en punto limpio
• Otros servicios solicitados durante la mudanza

Cualquier suplemento se comunicará al cliente antes de aplicarlo siempre que sea posible.

Si necesitas un equipo más amplio (mudanzas grandes, plazos muy ajustados, montajes complejos), podemos preparar un servicio reforzado bajo presupuesto.

Mudanzas AERO actúa con la máxima diligencia y cuenta con personal cualificado para garantizar el cuidado de tus pertenencias. No obstante, conviene tener en cuenta los siguientes puntos:

• El cliente debe comunicar cualquier incidencia lo antes posible.
• Para valorar una reclamación será necesario aportar pruebas suficientes, preferiblemente fotografías del estado del objeto antes y después del servicio.
• Las reclamaciones serán estudiadas individualmente y con la máxima atención.

Mudanzas AERO no responderá por daños cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

• El cliente rechace expresamente utilizar el embalaje o la protección recomendada por el equipo.
• El daño derive del mal estado previo del objeto.
• Existan defectos ocultos no detectables a simple vista.
• El cliente manipule directamente la mercancía.
• El cliente insista en transportar un objeto sin las medidas de protección recomendadas.

Para garantizar un trato adecuado, el cliente debe informarnos previamente si en la mudanza se incluyen:

• Obras de arte
• Joyas
• Dinero en efectivo
• Documentación importante
• Equipos informáticos de alto valor
• Instrumentos musicales
• Antigüedades
• Objetos especialmente frágiles

Recomendamos al cliente transportar personalmente objetos de elevado valor sentimental o económico (joyas, dinero, documentación personal) siempre que sea posible.

Las cancelaciones deberán comunicarse con la mayor antelación posible. En caso de que el servicio ya estuviera preparado o el equipo ya se hubiera desplazado, determinados gastos ya ocasionados podrán repercutirse al cliente.

Consulta nuestra Política de Cancelaciones para más información.

Mudanzas AERO cumple íntegramente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos facilitados se utilizarán únicamente para:

• Elaborar presupuestos
• Contactar con el cliente
• Prestar el servicio contratado

Nunca se venderán ni cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.

La solicitud de un presupuesto o la contratación de un servicio implican la aceptación íntegra de estas condiciones.